VPN よくある質問

メールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ユーザー名はユーザーパネルへのログインに使用するため、パスワードは安全に管理してください。登録後は、パネルでプラン、注文、クライアント、サブスクリプション情報を確認できます。

ユーザーパネルにログインし、概要またはクライアント関連のページでサブスクリプション情報を確認して、利用するプラットフォームの説明に従ってインポートしてください。サブスクリプションリンクはアカウント認証情報です。自分のクライアントだけに追加し、公開ページ、チャットグループ、共有ドキュメントにはコピーしないでください。

回線一覧が変わった場合や、クライアントが長期間更新されていない場合は、まずユーザーパネルで最新のサブスクリプションを再取得し、クライアントのサブスクリプション更新機能を使ってください。それでも古い回線が表示される場合は、既存の設定を削除して再インポートし、VPNGPのパネルに現在表示されているリンクを使っていることを確認してください。

デバイスを変更しても、再購入する必要はありません。VPNGPは接続台数無制限に対応しており、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxで同じサブスクリプションを利用できます。新しいデバイスではユーザーパネルからクライアントとサブスクリプション情報を取得し、認証情報を含む設定ファイルを旧デバイスから公共の場所へ書き出さないでください。

まず、公開されたリンクの転送や使用を停止し、ユーザーパネルからチケットを送信して、サブスクリプション認証情報が流出した可能性があることを伝え、対応を依頼してください。更新後のサブスクリプション情報を取得したら、自分のクライアントに再インポートし、古い設定を削除して、共有デバイスや公開ドキュメントに古いリンクが残らないようにしてください。

まず現在のネットワークで通常どおりウェブページを開けることを確認し、サブスクリプションを更新して別の回線に切り替えてください。それでも接続できない場合は、クライアントを完全に終了して再起動し、システム時刻が正しいか、ネットワーク接続を制御するツールを複数同時に起動していないか確認します。チケットを送る際は、プラットフォーム名、回線名、エラーメッセージを添えると、原因を絞り込みやすくなります。

よくある原因は、クライアントでアプリごとのルールが有効になっていて対象のAppが直結リストに入っていること、またはシステムプロキシが一部のプログラムにしか適用されていないことです。まずクライアントのモード、アプリごとの設定、除外リストを確認し、対象のAppを完全に終了してから再起動してください。他のアプリが正常に接続できる場合は、そのアプリが独自のネットワーク設定を使用していないかを優先的に確認します。

まず別の回線に切り替え、その後ブラウザーまたは対象アプリを再起動してください。すべての回線でアクセスできない場合は、接続を切断して元のネットワークが正常に戻ることを確認し、サブスクリプションを更新して再接続します。それでも改善しない場合は、チケットに利用プラットフォーム、クライアント、回線名、開けないウェブサイトを記載し、サブスクリプションリンクそのものは送らないでください。

デバイスを別のネットワークへ切り替えると、既存の接続は基盤となるリンクを失うため、クライアントは通常、接続を再確立する必要があります。まずネットワークが安定するまで待ち、クライアントで切断してから再接続してください。頻繁な切り替え後に回線一覧が不安定になった場合は、サブスクリプションの更新またはクライアントの再起動で状態を戻しやすくなります。

Windows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応しています。クライアントとサブスクリプションの入口はユーザーパネルにまとめられており、ログイン後に利用中のプラットフォーム向けの情報を取得できます。システムによって権限の表示やインポート画面は異なる場合がありますが、パネル内のプラットフォーム別案内に従ってください。

VPNGPは100か国以上・160以上の回線を提供しています。回線ページでは地域ごとに選択可能な接続先を確認できますが、クライアントに表示される実際の一覧は、最新のサブスクリプション更新結果に基づきます。回線を選ぶ際は、対象サービスの地域と現在のネットワーク状況を優先し、同じ回線を固定して使い続ける必要はありません。

まず、帯域幅を使用しているダウンロード、同期、システム更新などを一時停止して、ローカルネットワークの変動を切り分けます。その後、同じ地域の別の回線に切り替えてください。同じ地域の回線がいずれも不安定な場合は、距離の近い別地域も試します。動画再生時は画質を下げて再バッファリングし、回線の変動によるものか、コンテンツ側の読み込みによるものかを確認できます。

これらのラベルは、異なるリンク構成を示しています。IEPL専線は回線の安定性を優先して比較したい場合に適しており、中継回線は中間リンクを通じて国際経路を最適化します。直結は出口地域へ直接接続します。実際の使用感は、ローカルネットワーク、対象サービス、利用時間帯にも左右されるため、現在の用途に応じてクライアント内で切り替えて比較してください。

まず、選択した出口地域と希望するコンテンツの地域が一致していることを確認し、ストリーミングアプリを完全に終了して再起動してください。アプリに以前の地域情報がキャッシュされている場合は、アプリのキャッシュを削除するか、ブラウザーで再度試します。回線ラベルは選択時の参考になりますが、具体的なコンテンツの提供状況は、ストリーミングサービスと地域ごとの権利処理によって決まります。

まず、対象のAI ツールが対応している出口地域を選び、ログイン中も継続利用中も同じ地域の回線を維持してください。出口地域を頻繁に切り替えると、サービス側で追加確認が行われる場合があります。現在の回線の読み込みが遅い場合は、同じ地域内の別の回線に切り替えてページを再読み込みし、地域を連続して変更することは避けてください。

月額サブスクリプションは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされ、接続台数に制限はありません。選択時は、日常のウェブ閲覧、AI ツール、ファイル転送、ストリーミングの利用量を基準にし、デバイス数だけで判断する必要はありません。

通信量パックは、¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBです。使い切るまで利用でき、期限はありません。通信量パックは、利用量が毎月均等ではない場合に適しています。購入前にプランページで月額サブスクリプションと通信量パックの料金体系を比較し、自分の利用ペースに合わせて選択してください。

月額サブスクリプションの通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされ、暦月の初めに一律でリセットされるわけではありません。通信量を確認する際は、ユーザーパネルに表示されるサブスクリプション期間を基準にしてください。通信量パックは使い切るまで利用でき、期限がないため、月額サブスクリプションとはリセットの仕組みが異なります。比較する前に、どちらを購入しているかを確認してください。

月額サブスクリプションを契約途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。選択できるプランと注文結果はユーザーパネルの表示に従います。アップグレード前に現在の残り通信量とサブスクリプションの状態を確認し、今後の利用量に合うことを確かめてから、パネルのプランページで手続きを進めてください。

VPNGPはAlipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。支払い前にユーザーパネルで注文金額と選択したプランを確認し、支払い後は注文ページに戻って状態を確認してください。注文状態が更新されない場合は、同じ注文を繰り返し作成せず、支払い記録を保管してユーザーパネルからチケットを送信してください。

VPNGPは14日間の無条件返金に対応しています。申請する場合は、ユーザーパネルからチケットを送信し、対象の注文と返金希望を記載して、注文および支払い記録を保管してください。返金の範囲と処理方法は返金ポリシーページおよび注文状態に基づきます。公開ページにサブスクリプションリンクやアカウントパスワードを記載しないでください。