VPN 사용 자주 묻는 질문

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 사용자 이름은 사용자 패널 로그인에 사용되며 비밀번호는 안전하게 보관해야 합니다. 가입 후 패널에서 요금제, 주문, 클라이언트 접속 경로와 구독 정보를 확인할 수 있습니다.

사용자 패널에 들어가 개요 또는 클라이언트 관련 페이지에서 구독 정보를 확인한 뒤 사용 중인 플랫폼의 안내에 따라 가져오세요. 구독 링크는 계정 인증 정보이므로 본인의 클라이언트에만 입력하고 공개 페이지, 채팅방 또는 공유 문서에 복사하지 마세요.

회선 목록이 바뀌었거나 클라이언트가 오랫동안 새로고침되지 않았다면 먼저 사용자 패널에서 최신 구독을 다시 확인한 다음 클라이언트의 구독 업데이트 기능을 사용하세요. 이전 회선이 계속 표시되면 기존 설정을 삭제하고 다시 가져온 뒤, VPNGP 패널에 현재 표시된 링크를 가져왔는지 확인하세요.

기기를 바꿨다고 다시 구매할 필요는 없습니다. VPNGP는 기기 수 제한 없이 Windows, macOS, iOS, Android와 Linux에서 하나의 구독을 사용할 수 있도록 지원합니다. 새 기기에서는 사용자 패널에서 클라이언트와 구독 정보를 확인하고, 인증 정보가 포함된 설정 파일을 기존 기기에서 내보내 공개된 곳에 저장하지 마세요.

먼저 공개된 링크의 재전송이나 사용을 중단하고 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출해 구독 인증 정보가 유출되었을 가능성을 설명한 뒤 처리를 요청하세요. 갱신된 구독 정보를 받으면 본인의 클라이언트에서 다시 가져오고 기존 설정을 삭제해 이전 링크가 공유 기기나 공개 문서에 남지 않도록 하세요.

먼저 현재 네트워크 자체로 웹페이지에 정상적으로 접속할 수 있는지 확인한 뒤 구독을 업데이트하고 다른 회선으로 전환하세요. 그래도 연결되지 않으면 클라이언트를 완전히 종료했다가 다시 열고, 시스템 시간이 올바른지 확인하며 네트워크 연결을 제어하는 도구가 여러 개 동시에 실행 중이지 않은지 점검하세요. 문의 티켓에는 플랫폼명, 회선명과 오류 메시지를 함께 적으면 더 정확하게 확인할 수 있습니다.

클라이언트에서 앱별 규칙이 활성화되어 대상 App이 직접 연결 목록에 들어갔거나 시스템 프록시가 일부 프로그램에만 적용되는 경우가 많습니다. 먼저 클라이언트의 모드, 앱별 설정과 제외 목록을 확인한 다음 대상 App을 완전히 종료하고 다시 여세요. 다른 앱은 정상적으로 연결된다면 해당 앱이 별도의 네트워크 설정을 사용하는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

먼저 다른 회선으로 전환한 뒤 브라우저나 대상 앱을 다시 여세요. 모든 회선에서 접속할 수 없다면 연결을 끊고 기존 네트워크가 정상으로 돌아왔는지 확인한 다음 구독을 업데이트하고 다시 연결하세요. 그래도 해결되지 않으면 문의 티켓에 사용한 플랫폼, 클라이언트, 회선명과 열리지 않는 웹사이트를 적되 구독 링크 자체는 제출하지 마세요.

기기가 한 네트워크에서 다른 네트워크로 전환되면 기존 연결의 하위 링크가 끊기므로 클라이언트가 연결을 다시 설정해야 하는 경우가 많습니다. 먼저 네트워크가 안정될 때까지 기다린 뒤 클라이언트에서 연결을 끊었다가 다시 연결하세요. 잦은 전환 후 회선 목록에 이상이 생겼다면 구독을 업데이트하거나 클라이언트를 재시작하면 정상 상태로 돌아오는 데 도움이 됩니다.

Windows, macOS, iOS, Android와 Linux를 지원합니다. 클라이언트와 구독 접속 경로는 사용자 패널에 통합되어 있으며 로그인 후 현재 플랫폼에 맞는 정보를 확인할 수 있습니다. 시스템마다 권한 안내와 가져오기 화면이 다를 수 있으므로 패널의 플랫폼별 안내를 기준으로 사용하세요.

VPNGP는 100개 이상의 국가와 160개 이상의 회선을 제공합니다. 회선 페이지에서 지역별 목적지를 확인할 수 있으며 클라이언트에 표시되는 실제 목록은 최신 구독 업데이트 결과를 따릅니다. 회선을 선택할 때는 대상 서비스의 지역과 현재 네트워크 상태를 우선 고려하고, 하나의 회선만 계속 사용할 필요는 없습니다.

먼저 다운로드, 동기화 또는 시스템 업데이트처럼 대역폭을 사용하는 작업을 잠시 중지해 로컬 네트워크 변동을 배제한 다음 같은 지역의 다른 회선으로 전환하세요. 같은 지역의 성능이 모두 좋지 않다면 가까운 다른 지역을 테스트해 보세요. 동영상 재생 중이라면 화질을 낮춰 다시 버퍼링해 회선 문제인지 콘텐츠 로딩 문제인지 확인할 수도 있습니다.

이 표기는 서로 다른 연결 구성 방식을 설명합니다. IEPL 전용 회선은 연결 안정성을 우선적으로 비교할 때 적합하고, 중계 회선은 중간 경로를 통해 국제 연결 경로를 최적화하며, 직접 연결은 출구 지역에 직접 연결합니다. 실제 사용 경험은 로컬 네트워크, 대상 서비스와 사용 시간대에도 영향을 받으므로 현재 상황에 맞춰 클라이언트에서 전환하며 비교하는 것이 좋습니다.

먼저 선택한 출구 지역이 시청하려는 콘텐츠 지역과 일치하는지 확인한 뒤 스트리밍 앱을 완전히 종료하고 다시 여세요. 앱에 이전 지역 캐시가 남아 있다면 앱 캐시를 삭제하거나 브라우저에서 다시 테스트하세요. 회선 표시는 선택을 위한 참고 정보이며 실제 콘텐츠 제공 여부는 스트리밍 플랫폼과 지역별 저작권 정책에 따라 달라집니다.

먼저 대상 AI 도구가 지원하는 출구 지역을 선택하고 로그인부터 계속 사용하는 동안 같은 지역의 회선을 유지하세요. 출구 지역을 자주 바꾸면 서비스 측에서 추가 인증을 요구할 수 있습니다. 현재 회선의 로딩이 느리다면 다른 지역으로 연속 전환하기보다 같은 지역 내 다른 회선으로 바꾼 뒤 페이지를 다시 여세요.

월간 구독은 ¥9.9/월 60GB, ¥18/월 250GB, ¥28/월 500GB로 구성됩니다. 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며 기기 수 제한이 없습니다. 선택할 때는 평소 웹 이용, AI 도구, 파일 전송과 스트리밍 사용량을 기준으로 판단하고 기기 수만으로 결정할 필요는 없습니다.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며 모두 소진할 때까지 사용할 수 있고 영구적으로 만료되지 않습니다. 월별 사용량이 일정하지 않은 경우 데이터 패키지가 적합할 수 있습니다. 구매 전 요금제 페이지에서 월간 구독과 데이터 패키지의 결제 방식을 비교한 뒤 자신의 사용 패턴에 맞춰 선택하세요.

월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며 달력상의 매월 1일에 일괄 초기화되지 않습니다. 데이터 사용량을 확인할 때는 사용자 패널에 표시된 구독 주기를 기준으로 하세요. 데이터 패키지는 소진될 때까지 사용하고 영구적으로 만료되지 않으므로 월간 구독과 초기화 방식이 다릅니다. 비교하기 전에 현재 구매한 유형을 먼저 확인하세요.

월간 구독을 이용하는 중간에 업그레이드하면 차액이 남은 일수에 따라 환산됩니다. 선택 가능한 요금제와 주문 결과는 사용자 패널을 기준으로 합니다. 업그레이드하기 전에 현재 남은 데이터와 구독 상태를 확인하고 새 요금제가 앞으로의 사용량에 맞는지 판단한 뒤 패널의 요금제 메뉴에서 진행하세요.

VPNGP는 Alipay, WeChat과 USDT를 지원합니다. 결제 전에 사용자 패널의 주문 금액과 선택한 요금제를 확인하고, 결제 후 주문 페이지에서 상태를 확인하세요. 주문 상태가 갱신되지 않아도 같은 주문을 반복해서 만들지 말고 결제 기록을 보관한 뒤 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출하세요.

VPNGP는 14일 무조건 환불을 제공합니다. 신청하려면 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출하고 해당 주문과 환불 요청을 명시한 뒤 주문 및 결제 기록을 보관하세요. 환불 범위와 처리 방식은 환불 정책 페이지와 주문 상태를 기준으로 하며 공개 페이지에 구독 링크나 계정 비밀번호를 제출하지 마세요.